Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego KOTWAPRO

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy, znajdujący się pod adresem www.kotwapro.pl, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
  2. Właścicielem sklepu jest: Kris-Arch Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    ul. Pszczyńska 291A, 43-176 Gostyń
    NIP: 635-18-64-580
    E-mail: biuro@kotwapro.pl
  3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Wszelkie treści, grafiki i oznaczenia handlowe zamieszczone w sklepie są chronione prawem autorskim i należą do właściciela sklepu lub jego partnerów.
  5. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są elementami dekoracyjnymi i nie są przeznaczone do zastosowań konstrukcyjnych. Firma Kris-Arch Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem.

2. Zamówienia i realizacja

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pomocą funkcji koszyka oraz formularza zamówienia.
  2. Prawidłowe złożenie zamówienia wymaga podania poprawnych danych kontaktowych, w tym istniejącego adresu e-mail i numeru telefonu.
  3. Zamówienia złożone w weekendy oraz święta będą realizowane w najbliższym dniu roboczym.
  4. W przypadku braku towaru na magazynie, klient zostanie poinformowany i zdecyduje o dalszych krokach (anulowanie, częściowa realizacja lub oczekiwanie).
  5. Ceny podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.

3. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
  2. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać oświadczenie na adres: biuro@kotwapro.pl.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, pod warunkiem że produkt nie został używany i nie nosi śladów eksploatacji.

4. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: biuro@kotwapro.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
  2. W reklamacji należy podać:
    • Imię i nazwisko, adres oraz e-mail.
    • Opis problemu oraz żądanie reklamacyjne.
    • Datę zakupu oraz dowód zakupu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

5. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma Kris-Arch Sp. z o.o..
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Zapis dotyczący praw autorskich – e-booki

  1. Wszelkie materiały zawarte w e-bookach, w tym teksty, rysunki techniczne, wizualizacje, zdjęcia oraz instrukcje, są chronione prawem autorskim i stanowią własność autora.
  2. Zakazuje się ich:
    • publikowania,
    • kopiowania,
    • udostępniania,
    • modyfikowania,
    • wykorzystywania w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody autora.
  3. Wszelkie naruszenia praw autorskich będą zgłaszane odpowiednim organom prawnym.
  4. Korzystanie z materiałów e-booka jest dozwolone wyłącznie na potrzeby własne, związane z realizacją projektów na podstawie niniejszego e-booka.
  5. Istnieje możliwość uzyskania warunkowej zgody na wykorzystanie treści e-booka w celach komercyjnych poza granicami Polski, pod warunkiem zachowania autorstwa i przestrzegania określonych zasad. Szczegóły dotyczące uzyskania takiej zgody można uzyskać pod adresem: biuro@kotwapro.pl.

Dziękujemy za poszanowanie naszych praw autorskich! 😊

Data ostatniej aktualizacji: 04.02.2025